Guía de Propiedad Horizontal

Cuidado y Administración de Conjuntos Residenciales

Aval Informativa reúne todo lo que necesitas saber para proteger tu conjunto, gestionar con transparencia y construir una comunidad que crece en confianza.

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Viviendas en PH

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Conjuntos en Colombia

Ley 675

Marco normativo

Conjunto residencial moderno
Aval Informativa Guía de confianza
Mantenimiento preventivo Transparencia financiera Sana convivencia Debido proceso Mantenimiento preventivo Transparencia financiera Sana convivencia Debido proceso
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El Conjunto por Dentro

Espacios, personas y procesos que hacen posible una comunidad bien cuidada.

Capítulo Primero

Cuidado del Conjunto

El mantenimiento preventivo protege la inversión de todos y evita gastos mayores a futuro.

Redes hidráulicas y sanitarias

Revisar periódicamente tanques, bombas, tuberías y desagües evita filtraciones, inundaciones y daños estructurales que afectan a todo el conjunto.

Ascensores y equipos

El mantenimiento contratado con empresas certificadas es obligatorio. Un ascensor sin revisión es un riesgo para todos y una responsabilidad legal para la administración.

Prevención de incendios

Extintores vigentes, señalización, rutas de evacuación y simulacros periódicos son esenciales para proteger vidas y bienes en caso de emergencia.

Zonas verdes y fachadas

La jardinería, el aseo de fachadas y el cuidado de las zonas comunes mantienen la valorización del conjunto y mejoran la calidad de vida de los residentes.

Capítulo Segundo

Una Administración Transparente

El administrador es el representante legal del conjunto y ejecutor de las decisiones de la Asamblea. Su gestión está limitada por la Ley 675 y el Reglamento de PH.

Gestión financiera y presupuesto
El administrador prepara el presupuesto anual de ingresos y gastos, lo somete a la Asamblea y ejecuta lo aprobado. Debe presentar balances, estado de resultados y ejecución presupuestal. Cualquier gasto no presupuestado que supere cierto umbral requiere autorización del Consejo o la Asamblea.
Gestión documental y actas
Mantener actualizada la matrícula de propietarios, el registro de mascotas, las actas de Asamblea y Consejo, y poner en conocimiento de los residentes las decisiones tomadas. La transparencia documental evita conflictos y facilita la rendición de cuentas.
Mantenimiento y conservación
Ejecutar las reparaciones necesarias en bienes comunes para garantizar la seguridad y conservación del conjunto. El mantenimiento debe ser preventivo y correctivo, con cronogramas claros y proveedores certificados.
Legalidad y debido proceso
Convocar asambleas, ejecutar sus decisiones y notificar sanciones respetando el debido proceso. El administrador no puede imponer sanciones por sí mismo sin autorización de la Asamblea o el Consejo. Toda decisión debe estar dentro del marco de la Ley 675 de 2001.
Convivencia y mediación
Resolver en primera instancia las divergencias entre propietarios u ocupantes, cuando la sola intervención del administrador sea suficiente, dando cuenta al Consejo o a la Asamblea. El Comité de Convivencia es la primera instancia formal para mediar en conflictos.
Seguros y gestión de riesgos
Contratar y mantener vigentes las pólizas de seguro de áreas comunes (incendio, terremoto) y gestionar las indemnizaciones. Constituir garantía de manejo si el reglamento lo exige. La prevención de riesgos protege el patrimonio de todos.
Capítulo Tercero

Claves para una Buena Convivencia

La convivencia no se improvisa: se construye con normas claras, comunicación y respeto.

Comunicación asertiva

Expresar molestias de forma respetuosa y directa evita que los conflictos escalen.

Normas claras

El manual de convivencia debe ser conocido por todos y aplicado de forma imparcial.

Mediación temprana

El Comité de Convivencia debe actuar rápido. Un conflicto atendido a tiempo rara vez escala.

Empatía y respeto

Reconocer que cada familia tiene rutinas distintas es la base de la vida en comunidad.

Capítulo Cuarto

Marco Normativo Esencial

Las normas que todo copropietario y administrador deben conocer.

Ley 675 de 2001

Es el régimen legal de la propiedad horizontal en Colombia. Define los órganos de gobierno, las funciones del administrador y los derechos y deberes de los copropietarios.

Reglamento de PH

Es la norma interna del conjunto. No puede contradecir la ley ni la Constitución. Las cláusulas que vulneren derechos fundamentales son ineficaces.

Asamblea General

Es la máxima autoridad del conjunto. Solo ella puede aprobar el presupuesto, fijar las cuotas y elegir a los miembros del Consejo y del Comité de Convivencia.

Comité de Convivencia

Primera instancia para resolver conflictos. Debe actuar en un término máximo de 15 días hábiles. No impone sanciones: media y propone fórmulas de arreglo.

Debido proceso

Ante una sanción, el copropietario tiene derecho a presentar descargos y a que se siga el procedimiento del reglamento. No pueden vulnerar su intimidad.

Paz y salvo

Al vender un inmueble, el propietario tiene derecho al paz y salvo si está al día. Si hay deudas, el nuevo propietario queda solidariamente obligado.

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Cuidar el conjunto es cuidar el hogar de todos. Una administración transparente y una comunidad comprometida son la fórmula para crecer en confianza.
— Aval Informativa · Guía de Conjuntos —
Herramienta Práctica

Checklist del Buen Copropietario

Revisa estos puntos para contribuir al cuidado y la buena administración de tu conjunto.

Conozco el Reglamento de PHLeerlo y entenderlo es el primer paso para una buena convivencia.

Pago a tiempo la administraciónLa mora afecta a todos y genera intereses y procesos de cobro.

Asisto a las AsambleasParticipar en las decisiones colectivas es un derecho y un deber.

Cuido las zonas comunesUso racional del agua, la energía y los espacios compartidos.

Registro mis mascotasRecojo sus desechos y garantizo que no generen molestias.

Respeto los horarios de ruidoLa tranquilidad de los vecinos es parte de la convivencia.

Mantengo mi unidad en buen estadoEvito filtraciones y daños que afecten a otros.

Informo cambios al administradorCambios de propietario, arrendatarios o reformas.